Hier vindt u antwoord op de meest gestelde vragen omtrent ons verzend en retourbeleid.
Pakketdienst
Alle door U aangekochte artikelen worden verzonden middels Post.nl binnen geheel Nederland
Bezorgkosten
Wij hanteren voor de bezorging en afhandelingskosten € 7,20 incl. Btw in geheel Nederland tot een gewicht van 30 Kg.
Levertijd
Bestellingen dagelijks geplaatst voor 17:00 uur met uitzondering van zon en feestdagen op
Maandag = Woensdag geleverd
Dinsdag = Donderdag geleverd
Woensdag = Vrijdag geleverd
Donderdag = Zaterdag of Maandag geleverd
Vrijdag = Dinsdag geleverd
Zaterdag = Woensdag geleverd
Zondag = Woensdag geleverd
Deze levertijden zijn gebaseerd op basis van voorraad en lever criteria van Post.nl
Bevestiging van uw verzending
Al onze aangeboden artikelen worden met uitzondering van brievenbuspost verzonden met track en trace hiervan ontvangt u een bevestiging via u aan ons verstrekt mail adres.
Retourneren (Herroepen)
1. Na ontvangst van de artikelen heeft de koper het recht de artikelen,
ongebruikt en in originele verpakking, binnen 14 (veertien) kalenderdagen te retourneren. Deze 14 dagen gaan in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
2. Mocht een artikel niet voldoen aan de verwachting van de koper, dan is het mogelijk voor de koper het artikel om te ruilen of kan de koper het aankoopbedrag (factuurbedrag = inclusief de kosten van heenzending) teruggestort krijgen. Bij een bestelling van meerdere artikelen waarvan minimaal 1 aantal stuks niet geretourneerd wordt, zullen wij de leveringskosten niet retourneren.
3. Wij verzoeken de koper uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het artikel het retourformulier volledig en juist in te vullen, en de artikelen terug te sturen Het zal de verwerking van uw retour ten goede komen en zorgen voor vlotte terug betaling van uw factuurbedrag.
4. De koper vermeldt duidelijk het artikel nummer, factuurnummer wat u retour stuurt op het retourformulier.
5. Volg de stappen op het retour-formulier, en wij zorgen voor een vlotte retourafhandeling.
6. Woonhuisventilatieonderdelen bepaalt of een retour gezonden artikel in gebruikte dan wel ongebruikte staat verkeert en of terugname acceptabel is.
7. De koper is zelf verantwoordelijk voor de kosten en het risico van een retourzending. Dit geldt ook voor ruilen van artikelen.
8. Woonhuisventilatieonderdelen zal uw totale factuurbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen, ingaand op de dag van ontbinding van uw retourzending, aan u terug betalen.
U kunt uw retourzending sturen naar:
Woonhuisventilatieonderdelen
Soestdijkstraat 28
2761 HJ Zevenhuizen
Vergeet niet het retour formulier bij te sluiten in Uw retourzending. Het verzenden van retour zendingen is voor eigen rekening en risico.